在过去两年里,问界就像是一匹闪电般穿越中国汽车市场,凭借华为的智能驾驶、鸿蒙座舱、渠道布局以及品牌光环,迅速从一个默默无闻的追赶者变身为销量榜单上的核心选手。然而,在这一声声称赞的背后,藏着一个值得深思的问题:消费者究竟是在为问界买单,还是在为华为的技术买单?M6的最新产品规划恰好给我们提供了一个观察这一现象的窗口。
首先,我们来聊聊“Max+为什么不再代表升级?”对于那些负责汽车产品规划的经理而言,他们的工作并不是单纯地增加配置,而是要把产品的秩序弄得清清楚楚。想想看,消费者可不会一条一条地去琢磨底盘供应商、锂电池类型,或者智能驾驶的硬件版本,他们心中只埋藏着一个简单的问题:“我多花两万块,能得到啥干货?”所以,优秀的汽车产品总是要建立一根清晰的价值标尺。比如,宝马、奔驰、理想、特斯拉,大家都能明白该花多少钱能升级到更牛的产品,车型名称就像是通往更高等级的门票。
可是,M6的情形就显得有点诗意不再,价值轴的方向模糊了。纯电M6刚上市时,定价高达27.98万元,真是让一众消费者心中默默祈祷“这是怎么回事啊”。销量不如预期,问界为了迎合市场,赶紧推出了两款入门版本,价格滑倒22万元区间。虽然这一连串动作显得有些仓促,但纯电产品线的基本逻辑还算没乱。消费者在 Max、Max+、长续航版和Ultra之间,依然能对价值差异心中有数:要么续航更长,要么性能和配置更好,分得清楚。 uu
然而,真正的问题出现在增程版。接下来就要聊聊这个让人头疼的“增程版本配置混乱,失去产品主导权”了。增程M6也是经历了从高定价到快速降价的坎坷历程,问界为了刺激销量又增加了新的Max和Max+版本,结果整个产品结构就像被折磨的杂技演员,变得复杂异常。你瞧,长续航Max+和四驱Max+的价格相同,却代表着两条截然不同的技术道路。一个是续航持久、三元锂电池;另一个是四驱系统和不同电池方案。消费者面对的不是简单的升级之路,而是一个复杂的选择迷宮。
按理说,产品结构应该是:Max → Max+ → Ultra,价格越高、价值自然也就越高。但是在增程M6的世界里,四驱Max → 长续航Max+ → 四驱Max+ → Ultra的游走让人无从下手。每次“升级”,似乎都得索取些什么,同时还要失去另一些。你想要更长续航就得放弃四驱;想要四驱又必须忍痛割爱电池方案;再到了Ultra,升级逻辑又变了。你真心问:“哪款车才是真正的高档产品?”而当“Max+”同时代表长续航和另一种驱动时,它已经失去了原本的意义,成了一种技术组合的横向选择。
更有趣的是,增程用户根本不关心这些复杂的问题,反倒是华为的技术让他们自嗨不已。消费者选择增程车的原因是什么?因为他们不想再面临续航的恐慌啊!相比纯电用户一直盯着电池容量和续航数字,增程用户只想重点关注“省心”。他们希望油电结合能够消灭续航焦虑,所以购买增程车的本意是让自己不再每天计算剩余里程,不再纠结充电条件,也不必再拼命纠结电池容量。可是M6的增程版却在这时重新制造了一套复杂的选择题,消费者不再是简单的买买买,而是面临一系列问题:哪个版本电池最大?哪个版本续航更长?哪个更值?本来是为了摆脱这些烦恼而买的增程车,最后却被拉去重新学习一门生动的配置逻辑。 uu
因此,纯电M6增加SKU,实际上是在纠正之前的错误定价,扩展市场覆盖;而增程M6的SKU增加,却让产品结构变得愈加复杂。
再拉回问界和传统汽车逻辑,它们的思维模式历来都是:先定义产品,再选择技术,最后决定配置。让技术服务于产品,产品则服务于用户。可在M6的业务逻辑里,越来越多的是消费电子行业的影子。今天有了新的智驾能力,明天就要增加一个版本;今天有了新的电池方案,就得创造一个新配置。就这样,产品开始围绕技术旋转,而非围绕用户转动。手机行业常常如此,消费者期期盼着新的芯片、闪亮存储、酷炫影像模组,因此复杂的SKU能够很大程度上满足用户的需求。但是,汽车可不是手机哦。手机的生命周期顶多两三年,而汽车则是长达数年的耐用商品。消费者付出的可不仅仅是某项功能,而是一套长期稳定的产品认知。所以,最终在这一切华丽幕布的背后,真正的问题依然显而易见:问界的灵魂到底在哪儿呢?